Antes que nada ¡muchas gracias por estar aquí!
Si estás leyendo esto, seguramente ya viste algo que te gustó, y eso nos alegra mucho. Sabemos que al momento de hacer una compra pueden surgir algunas dudas, así que preparamos esta sección con las dudas más frecuentes para ayudarte a resolverlas rápido y sin complicaciones.
Ahora sí, vamos a lo bueno: 👇
¿Cómo comprar?
Comprar en la tienda es muy fácil y seguro, y aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo para que no te pierdas ningún detalle.
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🎮 Elige tu producto y diseño
Navega por la tienda y selecciona tu favorito. -
📏 Revisa tu talla
Usa la tabla de tallas para no fallar el drop. -
🛒 Agrega al carrito
Y prepárate para el siguiente nivel. -
📍 Ingresa tu código postal
Calculamos el envío y verificamos cobertura. -
📝 Llena tus datos
Nombre, dirección y contacto, ¡sin errores! -
💳 Paga seguro
Tarjeta, transferencia o método mágico confiable. -
📦 Recibe tu loot
Te mandamos el tracking y listo gg
¿Métodos de pago?
En nuestra tienda puedes pagar de forma fácil y 100% segura gracias a la tecnología de Tienda Nube y Mercado Pago.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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💳 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
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💸 Transferencia bancaria
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🏦 Pagos en efectivo en puntos autorizados (OXXO, 7-Eleven, entre otros, según disponibilidad)
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📱 Wallets digitales compatibles con Mercado Pago
Toda la información se procesa de forma encriptada, por lo que tus datos personales y bancarios están protegidos en todo momento.
Tiempo de producción y envío
Cada playera se elabora bajo pedido, con dedicación y atención al detalle, para asegurar que recibas un producto de excelente calidad.
⏱️ Tiempo de procesamiento:
Tu pedido pasa por un proceso de producción que toma aproximadamente de 1 a 3 hábiles desde que se confirma el pago.
🚚 Tiempo de envío:
Una vez lista, tu playera se envía por paquetería (puede ser Fedex o Estafeta). El tiempo de entrega puede variar según el servicio que elijas:
- Envío estándar: 5 días hábiles
- Envío express: 2 días hábiles
✉️ Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado.
Agradecemos tu paciencia y apoyo. Cada pieza se prepara con cuidado para que llegue a tus manos justo como la imaginaste.
📦 Problemas con el envío:
A veces la paquetería puede dar guerra.
En caso de cualquier inconveniente, deberás gestionarlo directamente con la paquetería, pero no te preocupes, estaremos disponibles para orientarte y apoyarte en lo que necesites.
🚚 Reenvío de pedido:
Si tu paquete no puede ser entregado (por ejemplo, porque no había quién lo recibiera o la dirección estaba incompleta) y regresa a nuestra tienda, el costo del reenvío será cubierto por el cliente.
Por eso, te recomendamos revisar y dar seguimiento a la guía de envío que te proporcionamos para asegurar que tu entrega sea lo más rápida y fluida posible.
Cambios y Devoluciones
Nuestras prendas se elaboran exclusivamente para ti y bajo pedido.
Si necesitas realizar un ajuste de modelo o talla, cuentas con un plazo de hasta 1 hora después de confirmar tu compra para solicitarlo.
🔄 Devoluciones:
Queremos que tu experiencia sea la mejor.
No aceptamos devoluciones ni cambios, pero si tu prenda llega con algún defecto de fabricación, puedes escribirnos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega y lo solucionaremos con gusto.
¿Tienes más dudas?
Si algo no te quedó claro o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en escribirnos.
Puedes contactarnos directamente por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales. Estamos para ayudarte. 💬